隨着科技發達,屋企上網可以說是必需品,而上網速度、穩定度更直接影響我們的生活品質,因此在簽署屋企上網合約時,一定要謹慎選擇家居寬頻的供應商。想知屋企上網邊間好?一起來了解以下家居寬頻 4 大中伏位!
家居寬頻中伏位 1 :上網不穩定
你有否都試過屋企上網連接不到Wi-Fi,或者出現不停斷線的情況?如果是盡一切方法,包括重新開機、檢查Router、重置網絡設定等,都沒有辦法解決問題的話,便需要由家居寬頻供應商安排專人進行上門維修。如果這種情況經常發生,代表服務穩定性方面有問題,或需考慮更換供應商。
解決方法:移動 Router 位置,迴避室內牆壁結構問題
Wi-Fi 信號經高速路由器輸出後覆蓋範圍較窄,尤其是在室內,訊號更易受到建築物牆壁、窗戶等物理障礙物的阻擋,影響穩定性。
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家居寬頻中伏位 2 :實際網速比預期慢
另一個十分影響上網體驗的中伏位,便是實際上網速度未如理想,如果你發現屋企上網太慢,甚至與當初合約提及的上下載速度相距太大,有機會是裝置或網絡設定出現錯誤,最好聯絡家居寬頻供應商的客服,並進行相關的維修。
解決方法:檢查家中同時進行連線的設備,定時關掉非必要設備
網絡寬頻供應商的 1000M 即是 1000Mbps(行業術語:細 Mb 單位)扣去損耗,其商下載速度約為 125 MB/s(行業術語:大 MB 單位;簡單方法為細 Mb 除 8 即大概是 大 MB),即是全速下載 1 GB 檔案時間只需不到 10 秒!但考慮多人同時使用網絡,加上各台手機、平板、電腦、智能電視,以及也有長期使用 Wi-Fi 的家電(視像鏡頭、HomePod、掃地機械人等),頂峰 120MB/s 一般不常出現。一旦幾台電話、電腦、平板、加上智能電視等 3 - 4 台電器同步開啟,每台設備獲分配速度隨時只有約 100-200 Mbps 左右(12 - 24 MB/s)。
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家居寬頻中伏位 3 :隱藏收費項目
家居寬頻通常需要簽署合約,而且通常需要最少簽署24個月以上,在簽署時顧客記得要先貨比三家,選擇最優惠的供應商,因為即使月費差距不大,但兩年的差距計算下來也不是小數目。
在香港,家居寬頻供應商通常不會公開服務月費,即使聯絡他們公司旗下的銷售員,所得的資訊也不盡一樣,而且每間公司計算收費的方式不同,在如此欠缺透明度的情況下,消費者最擔心就是家居寬頻供應商隱藏一些服務項目的收費,例如上門安裝費、維修費等,令最後每月開支大失預算。
解決方法:Booga 免費實時電訊價格網
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家居寬頻中伏位 4 :寬頻自動續約 + 正價收費
你知道家裏的寬頻合約到期日嗎?一般家居寬頻合約年期長達 3 年,忘記簽約和完約絕不為奇!但合約屆滿後,你知道合約是會自動續約嗎?絕對會被自動續約!而且是「正價續約」!與任何服務供應商一樣,如果你沒有任何合約相關指示,寬頻網絡供應商會按「正價收費」幫你繼續提供寬頻服務,你隨時每月需要附上 2 倍或以上的費用啊!例如:中國移動 1000M 家居寬頻,新客戶優惠價是低至 $78/月,而正價是高達 $158/月,相差 2 倍多!
解決方法:即時聯繫客服,下月起申請優惠或終止合約
太遲發現,被「正價續約」怎麼辦?放心!一般來講,只有馬上聯繫客服或到門店更正,要求申請續約優惠,下個月起都有機會可以以優惠價繼續服務。但當然續約優惠幅度可能沒有之前的理想,而且被多收的價錢不能退回啊!或者你也可以申請最快下個月起馬上終止服務的。
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我們都知道電訊公司的價錢很少清晰地公開,每次只能聯絡不同公司的銷售員,被多次推銷才能找到適合自己的家居寬頻計劃。
- 寬頻服務花多眼亂:2500M、雙 1000M、標準 2000M、1000M、低用量 500M 等
- 地區差異大:私樓/ 居屋/ 公屋/ 村屋 + 地區收費不一
- 即場推銷壓力:街站、門店、電話續約
- 隱藏收費/優惠:迎新、轉台優惠;拉線費、安裝費、行政費、搬遷費、限速
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