<h2>香港寬頻上唔到網、上網慢？</h2>上唔到網？速度慢？遊戲卡斷？發牢騷、拍檯、掟手掣，不如儘快進行網速檢查！ 如果你是香港寬頻客戶，恭喜你！本文將整合 5 大網絡速度檢查方法、Wi-Fi 慢的自救教學，同時附上 HKBN hotline 熱線電話，無論是 HKBN 當機、Router 過熱、還是忘記交寬頻費用，助你一看辨識！<h2> Wi-Fi 慢 5 大檢查自救方法：香港寬頻客戶必讀</h2>貴為香港最大的寬頻電訊供應商，香港寬頻 HKBN 為旗下百萬家庭和公司客服提供不少 Wi-Fi 檢查測試及維護服務。發現自己的上網速度變慢，即時使用香港寬頻測試工具，儘快鎖定問題根源和解決！&nbsp;1. 免費香港寬頻 Wi-Fi 速度測試（開放公眾使用） 想了解 Wi-Fi 速度，即到 <a href="https://www.hkbn.net/personal/broadband/tc/speedtest">香港寬頻 Wi-Fi 速度測試網站</a>，一點即時了解網絡表現及重要資訊，包括上載速度、下載速度、 Ping 頻率、Jitter 頻率、服務供應商、IP 地址等。<figure class="image"><img src="https://space.booga.com.hk/strapi/prod/04e6e88781b8134be05c9deb83584e5c.png" alt="免費香港寬頻 Wi-Fi 速度測試.png"></figure>2. My HKBN APP 檢查（香港寬頻用戶獨家）香港寬頻客戶可以使用 <a href="https://www.hkbn.net/personal/home/tc/downloadmyhkbn">My HKBN APP</a>，除了可以即時檢查寬頻、電話、固網等網絡服務狀態外，更可以檢查帳單、續約情況、即時支援以及領取各項客戶獎賞等。<figure class="image"><img src="https://space.booga.com.hk/strapi/prod/d1d71efda5b47795b7c7e2996967020f.png" alt="My HKBN APP 網絡速度檢查服務.png"></figure>3. 電腦檢查：Window Mac（高階用戶） 如果未能連結網絡，進階用戶和商業用戶需要進行高階操作，例如：檢查 Proxy、IP 地址、更新 IP 地址、檢查「網絡卡驅動程式」和設定 DNS，香港寬頻也有提供 HKBN 網絡操作手冊：<a href="https://www.hkbn.net/personal/cmsdata/content/queryPdfContents/Gj68hdpqWm0gsKnBfCZROPbJvXFXjeZufiJorZMmpM.pdf">macOS 用戶</a>、<a href="https://www.hkbn.net/personal/cmsdata/content/queryPdfContents/sQX0wFd7dRxkUpsFL6JKXTfM4VjhaaBeehssIrpNv4.pdf">Window 用戶</a>。&nbsp;4. 電腦防火牆測試 如果部分網站未能成功開啟，可以同步檢查電腦或路由器安全性設定或 VPN 防火牆設定，檢查會否由於造訪的網站認證問題導致防火牆阻擋網站造訪。其中一個簡單檢查方法，直接轉用手機數據瀏覽相關網站，如能成功造訪，即能排除是供應商問題，而可能是電話或路由器安全性導致網站造訪失敗。&nbsp;5. 熱線電話（香港寬頻用戶獨家） 香港寬頻有提供 24 小時 HKBN hotline，方便用戶查詢任何網絡相關問題。 24 小時客戶服務熱線 / 全自助話音系統 : 128 100 &nbsp;<h2>香港寬頻故障？ 常見問題及建議方法</h2>上網慢及網頁登錄失敗？可以試試以下步驟進行測試，一步步排除常見故障問題！&nbsp;1. 使用網速測試器：<a href="https://www.hkbn.net/personal/broadband/tc/speedtest">寬頻速度測試</a> 2. 付費問題：檢查月結單（會否出現逾期或自動轉帳問題？） 3. Router 過熱：搬動路由器及進行重啟（尤其是夏天，Roater 過熱是導致 Wi-Fi 異常產常原因之一） 4. 電腦 或 路由器 Wi-Fi 防火牆封鎖特地網站：試試轉用手機數據測試能否成功造訪 &nbsp;<h2>HKBN hotline 香港寬頻熱線</h2>以下為香港寬頻熱線電話 HKBN hotline： - 新登記服務：3498 3498 （家居寬頻 /流動通訊） - 續約服務：3490 2020 - 24 小時客戶服務熱線 / 全自助話音系統 : 128 100 - IDD： 1666 : 2926 1234 (星期一至五: 上午9時 至下午6時) &nbsp;<h2>My HKBN 網上登入客服熱線</h2>客戶登入： <a href="https://www.hkbn.net/myhkbn/tc/login">https://www.hkbn.net/myhkbn/tc/login</a>&nbsp;<h2>My HKBN APP 自助網絡檢查</h2>下載 My HKBN APP： <a href="https://apps.apple.com/us/app/my-hkbn-rewards-services/id586153084?utm_campaign=Download_banner&amp;utm_medium=myhkbn_mobile&amp;utm_source=Myhkbn_app">iOS</a> ｜ <a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.hkbn.myaccount&amp;utm_source=Myhkbn_app&amp;utm_medium=myhkbn_mobile&amp;utm_campaign=Download_banner">Android</a>&nbsp;<h2>香港寬頻線下支援點</h2>查詢香港寬頻門店、各大街站位置，可以到網站尋找 18 區支援點：<a href="https://www.hkbn.net/personal/other/tc/contactus">https://www.hkbn.net/personal/other/tc/contactus</a>&nbsp;<h2>Booga 幫你格好價！</h2>由一群有熱誠的香港年輕電訊 + 科技愛好者創立，解決電訊服務痛點，打破海鮮價，資訊不透明，不良銷售壓力等！讓大眾重新享受電訊與科技的樂趣！&nbsp;全港唯一：免費實時電訊優惠搜尋平台！ 一站公平比較各電訊收費 + 優惠！ 零壓力、細心考慮、慢慢決定！&nbsp;我們都知道電訊公司的價錢很少清晰地公開，每次只能聯絡不同公司的銷售員，被多次推銷才能找到適合自己的家居寬頻計劃。 &nbsp;‧ 寬頻服務花多眼亂：2500M、雙 1000M、標準 2000M、1000M、低用量 500M 等 ‧ 地區差異大：私樓/ 居屋/ 公屋/ 村屋 + 地區收費不一 ‧ 即場推銷壓力：街站、門店、電話續約 ‧ 隱藏收費/優惠：迎新、轉台優惠；拉線費、安裝費、行政費、搬遷費、限速 &nbsp;今天起，由 Booga 全港唯一「免費實時電訊優惠搜尋平台」幫你一一解決！ &nbsp;延伸閱讀：<a href="https://booga.com.hk/articles/%E5%AE%B6%E5%B1%85%E5%AF%AC%E9%A0%BB/HKBN">香港寬頻好唔好? 比較 1000m 月費優惠, 2000m 速度｜附各區價錢報價</a> &nbsp;

香港寬頻上唔到網？附 Wi-Fi 慢 5 大快速自救檢查及解決方法.png

香港寬頻上唔到網？Wifi 慢 5 大自救檢查及解決方法｜附 HKBN hotline 熱線電話

尋找最適合你的家居寬頻PLAN