家居寬頻中伏位一：上網不穩定

如果屋企上網連接不到Wi-Fi，或者出現不停斷線的情況經常發生，代表服務穩定性方面有問題，或需考慮更換供應商。

【屋企上網邊間好】揭秘家居寬頻供應商 4 大中伏位 + 解決方法！必讀免選錯寬頻

Q: 家居寬頻中伏位三：隱藏收費項目

在香港，家居寬頻供應商通常不會公開服務月費，而且每間公司計算收費的方式不同，在如此欠缺透明度的情況下，消費者最擔心就是家居寬頻供應商隱藏一些服務項目的收費，例如上門安裝費、維修費等，令最後每月開支大失預算。

隨着科技發達，屋企上網可以說是必需品，而上網速度、穩定度更直接影響我們的生活品質，因此在簽署屋企上網合約時，一定要謹慎選擇家居寬頻的供應商。想知屋企上網邊間好？一起來了解以下家居寬頻 4 大中伏位！

家居寬頻中伏位 1 ：上網不穩定

你有否都試過屋企上網連接不到Wi-Fi，或者出現不停斷線的情況？如果是盡一切方法，包括重新開機、檢查Router、重置網絡設定等，都沒有辦法解決問題的話，便需要由家居寬頻供應商安排專人進行上門維修。如果這種情況經常發生，代表服務穩定性方面有問題，或需考慮更換供應商。

解決方法：移動 Router 位置，迴避室內牆壁結構問題

Wi-Fi 信號經高速路由器輸出後覆蓋範圍較窄，尤其是在室內，訊號更易受到建築物牆壁、窗戶等物理障礙物的阻擋，影響穩定性。

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家居寬頻中伏位 2 ：實際網速比預期慢

另一個十分影響上網體驗的中伏位，便是實際上網速度未如理想，如果你發現屋企上網太慢，甚至與當初合約提及的上下載速度相距太大，有機會是裝置或網絡設定出現錯誤，最好聯絡家居寬頻供應商的客服，並進行相關的維修。

解決方法：檢查家中同時進行連線的設備，定時關掉非必要設備

網絡寬頻供應商的 1000M 即是 1000Mbps（行業術語：細 Mb 單位）扣去損耗，其商下載速度約為 125 MB/s（行業術語：大 MB 單位；簡單方法為細 Mb 除 8 即大概是大 MB），即是全速下載 1 GB 檔案時間只需不到 10 秒！但考慮多人同時使用網絡，加上各台手機、平板、電腦、智能電視，以及也有長期使用 Wi-Fi 的家電（視像鏡頭、HomePod、掃地機械人等），頂峰 120MB/s 一般不常出現。一旦幾台電話、電腦、平板、加上智能電視等 3 - 4 台電器同步開啟，每台設備獲分配速度隨時只有約 100-200 Mbps 左右（12 - 24 MB/s）。

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家居寬頻中伏位 3 ：隱藏收費項目

家居寬頻通常需要簽署合約，而且通常需要最少簽署24個月以上，在簽署時顧客記得要先貨比三家，選擇最優惠的供應商，因為即使月費差距不大，但兩年的差距計算下來也不是小數目。

在香港，家居寬頻供應商通常不會公開服務月費，即使聯絡他們公司旗下的銷售員，所得的資訊也不盡一樣，而且每間公司計算收費的方式不同，在如此欠缺透明度的情況下，消費者最擔心就是家居寬頻供應商隱藏一些服務項目的收費，例如上門安裝費、維修費等，令最後每月開支大失預算。

解決方法：Booga 免費實時電訊價格網

想避免中伏的話，可以使用 Booga 進行格價，Booga 嚴選香港最優惠的家居寬頻上網計劃，一次列出多間供應商的實際月費以及細節條款，由專人一對一協助揀選出最適合你的屋企上網計劃，過程絕對免費！

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家居寬頻中伏位 4 ：寬頻自動續約 + 正價收費

你知道家裏的寬頻合約到期日嗎？一般家居寬頻合約年期長達 3 年，忘記簽約和完約絕不為奇！但合約屆滿後，你知道合約是會自動續約嗎？絕對會被自動續約！而且是「正價續約」！與任何服務供應商一樣，如果你沒有任何合約相關指示，寬頻網絡供應商會按「正價收費」幫你繼續提供寬頻服務，你隨時每月需要附上 2 倍或以上的費用啊！例如：中國移動 1000M 家居寬頻，新客戶優惠價是低至 $78/月，而正價是高達 $158/月，相差 2 倍多！

解決方法：即時聯繫客服，下月起申請優惠或終止合約

太遲發現，被「正價續約」怎麼辦？放心！一般來講，只有馬上聯繫客服或到門店更正，要求申請續約優惠，下個月起都有機會可以以優惠價繼續服務。但當然續約優惠幅度可能沒有之前的理想，而且被多收的價錢不能退回啊！或者你也可以申請最快下個月起馬上終止服務的。

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